Открытое письмо в авторизированный сервисный центр компании LG
Уважаемый авторизированный сервисный центр компании LG!
Реклама
Товары-Украина
Опрос
Какими социальными сетями вы пользуетесь:
Всего проголосовало: 382Перейти к голосованию| Вконтакте: | 34.70% | ||
| Одноклассники: | 37.17% | ||
| Twitter: | 1.15% | ||
| Facebook: | 8.88% | ||
| ЖЖ: | 1.32% | ||
| Connect: | 1.97% | ||
| Другими: | 14.80% |
Карикатура
Культура и шоу-биз
У Миши Галустяна родился ребенок
Сентябрь 3, 2010 - 11:20 (1 час 1 минута назад)
Впервые стал папой замечательный юморист всея СНГ, 30-летний Михаил Галустян («Наша Также читайте:
Казусы
Подростка с пришитыми ногами признали годным к военной службе
Сентябрь 3, 2010 - 11:04 (1 час 17 минуты назад)
В России признали годным к службе в армии 20-летнего жителя Ленинска-Кузнецкого, который Также читайте:
Инновации от LG Electronics
Комментарии
LRH20100825
The market of Designer Handbags are very competitive. Both men and women buy Branded Handbags for different purposes. They are not only accessories, but also tools for them to look nice. Thus, it is not strange to see a woman has several Gucci Handbags at the same time.
Suppose you love fashionable Cheap Designer Handbags. You are satisfied with the latest one when you are shopping in the market. You can't wait to buy it. After carrying it home, you find some of the old Discount Designer Handbags are not beautiful at all. Then, you decide to throw two or three of them away as you have a new one now. But wait, why not have these handbags recycled to create a new one? You may ask questions like Are they suitable for recycling. Well, if you try it, you will find how great it is to do so. It is necessary to recycle old Dior Handbags.
Гы-Гы. Похоже, что перед тем, как лезть в перебранку, Ирине Паньковой нужно было изучить книгу Барлоу и Мёллера "Жалоба клиента, как подарок"
Прочитайте, пожалуйста, ответ на Вашу запись http://blog.lge.ua/2010/02/08/lg-pochinite-pozhalujsta/
В Минске даже юомжи не любят LG!!!
---------------
evgen Minsk Lay Lay La// Maya kraina Belarus^)
Дешевая редакция решила нагнать себе трафика в погоне за популярностью.
Какие-то нищеброды отнесли ламповый телевизор, купленный на кардачах, и теперь ноют, что их правильно послали нах.
У меня тоже, кстати есть претензия.
Почему никто не гонит на сайты, подобные вашему? Неужели еще есть люди в здравом уме, которые у вас размещают баннеры (если, конечно, они финансово не мотивированы, хе-хе)?!
Ребята, у Вас вообще есть юрист? Он перечитывает все то, что Вы публикуете у себя на сайте?
На месте сервисного центра и компании LG обратился бы в суд с иском о клевете и покушение на честь и достоинство. Если с их стороны было все выполнено в рамках закона.
А Вы можете подать ответный иск, что не смогли посмотреть Новогоднее поздравление президента и поесть нормально оливье.
Вы похожи не на информационный портал, а на БУФЕТНЫЙ информационный портал (BBC - Баба Бабе Сказала).
Рекламы продукции LG у Вас на сайте очень много. Вы ее еще уберите в знак протеста, тогда еще от заказчиков рекламы получите.
А скажите, сколько Вы заплатили за ремонт этого телевизора?
Платили за каждый ремонт? С Вашего текста я понял, что три раза он уже был в ремонте. Чем они обьяснили два следующих ремонта?
Я подозреваю, что один раз. СЦ обычно дают гарантию на выполненные работы. Не большую, но вроде в районе 1 месяца присутствует.
Вот и я о том же.
Но на сколько я знаю, дают на деталь которую поменяли.
Если сломалось, чтото другое то к чему такие нападки на сервис? Сервис всего лишь устраняет неполадку, а не дает гарантию на детали которые там уже по 5-6 лет работают.
Редакция написала со своей колокольни кучу текста про оливье, а по сути ноль!
Интересно было бы получить ответы на поставленые выше вопросы.
Когда Вы у стоматолога лечите зубы, он Вам дает гарантию на все зубы? Нет, не один стоматолог не даст. Тут думаю так же.
Молодцы)
чмаки вам
LG и правда гамняная техника, ломается быстро. У меня пылесос, через 2 недели после покупки сломался.
Я так понял тут решают свои личные проблемы? Поломался бы телевизор у начальника платных туалетов понаписывал бы тоже самое только на унитазах. Тоже очень информативно. Люди то в туалет не реже чем в интернет заходят.
Теперь по сути:
Эта модель телевизора приблизительно выпускалась в 2003-2004 году. Тоесть отработал он уже минимум 6 лет. Много у Вас техники которая столько отработала? Поменяли одно, понятное дело, что может поломатся другое и это может происходить постоянно. Вы думаете почему сейчас все торговые марки пошли на уменьшение гарантийного срока? Да потому, что техника не может так долго работать.
Я бы в него не вложил бы не копейти и купил бы новый тем более, что цена 42 плазмы сейчас 800$. Я бы все же порекомендовал бы покупать LCD.
Если компания специализируется на производстве техники для потребителя (домашнего использывания), то это значит, что у нее есть определенный ресурс. Если Вы ее гоняете сутками в офисе, то это уже Ваши проблемы платите тогда денежку за ремонт или покупайте спецыализированую технику тех брендов которые делают промышленные аппараты.
Я теперь понял, что у нас не только отдел по защите прав потребителей есть, но и сайт! Буду знать куда писать в случае недобросовестного со мной обращения.
П.Ы. Про оливье красиво написали, видно человек с юмором писал, не удивлюсь если женщина или мужчина с каким то гуманитарным образованием.
П.Ы.Ы. Покупайте что угодно, сейчас все делается если не в Китае, то из китайских комплектующих. Я думаю описывать последствия не нужно?
Развелось трутней-писателей. Уверен, что Ваше любимое занятие это копипейстить из одного сайта и выбрасывать на свой.
Читайте мат часть!
С уважением Я.
я бы порекомендовал покупать LSD
LSD?) может травки для начала))
так это уже не начало, по всей видимости :)
А что вы сделали для отстаивания своих законных прав и борьбы с хамством?
Вот мне интересно, пишут тут про нарушение законных прав, а сами обливают помоями.
Все законные меры которые можно предпринять потребителю описаны в Законе о правах потребителя. Сотрудники редакции, какие то из описаных в законе использывал уже? У нас все привыкли прыгать через головы и брать наскоком. Давайте уже уходить от первобытных инстинктов.
Но есть нюанс, офис (компания) не является потребителем тоесть физ лицом и не как не подпадает под этот закон. Под какой подпадает не знаю, так как фирм и любых иных компаний у меня нет.
На своем опыте, два раза обращался в общество по защите прав потребителей и мои проблеми решали. Не на следующий день конечно, но в срок от 1 до 2 недель.
В Киеве центральный офис общества находится на Подоле, где то возле театра кукол. Удобнее идти от см. Почтовая площадь.
Тролль детектед)
Ирина, а правда, что LG корейская компания?
Простите, уважаемый? А у Вас что великий ГУГЛ забанили? Или Вы ему уже не доверяете?
Вот почитала я всю Вашу переписку и сделала вывод, что разговор идёт в разных направлениях. Непонятно, что изначально редакция портала most.ua хотела вынести из данного сообщения.
Если Вам нужна помощь, то человек предложил Вам её (предложил телефон "горячей линии" LG). Можно было просто позвонить и всё решилось бы намного быстрее.
К сожалению, технике свойственно ломатся, но ведь для этого есть СЦ, которые могут устранить поломку.
Если нет, то есть и другие выходы из данной ситуации, но просто прежде чем "ругаться" надо постараться нормально решить вопрос.
По-моему в компании LG лучшее сервисное обслуживание на территории Украины. (проверено)
Та до жопы ваш телефон горячей линии. Написали же, что звонили.
По-моему, делается так. Выясняют, какой техник три раза чинил один и тот же телик. Сложно? Что, с каждым ремонтом так?
Выяснили - "поощрили". Потом техник САМ звонит и исправляет ситуацию, ибо ему, как я понял, уже тоже три раза звонили - а он хамил.
Иногда все проходит без сучка и задоринки, иногда выходят ляпы. Так вот ляпы никто не любит исправлять.
Судя по тому, как "охотно" редакция портала предоставила информацию, которую хотел получить представитель ЛГ, не всё так красиво, как они расписывают.... Если у человека есть проблема, которую он хочет решить, то он не будет умышленно скрывать данные.
По-поводу вежливости.... все мы люди... Судя по ответам представителей портала, они тоже не безгрешны...
Если уж обвинять, то с указанием конкретных фактов, а так - это просто ПР компания портала, чтоб больше людей зашли и почитали... Некрасиво, уважаемые, выезжать на изветсности ЛГ.
То что пиар, то это точно.
Но телик вроде тоже реальный. А я и не удивлюсь, если проблема тоже реальна. Не раз приходилось с СЦ общаться. Им там все пофигу, но бывают и приятные исключения.
"Замазывать" вопрос я не собираюсь. И в ответах представлено мое имя, а не НИК.
Что же касается "докапываться". Разобраться необходимо в проблеме, а для этого надо знать детальную информацию. Ее и хотелось бы уточнить. Появилось уже название сервисного центра, отлично. Но хотелось бы еще узнать хотя бы номер квитации или серийный номер самого изделия. Так как аппаратов такой модели может десятки и т.д. и по модели идентификация невозможна, вернее крайне затруднительна. А еще лучше, чтобы сотрудник портала, который непосредственно обращался в сервисный центр, обратился в информационную службу или связался со мной по электронной почте, которая указана (это поле является обязательным при комментариях).
Ирина Панькова
Руководитель информационной службы компании
Думаю что в эту службу они уже обращались, при том все три раза :))
Я бы не звонила снова.
Ремонтами занимается сервисный центр. А я представляю компанию LG Electronics. Если порталу необходима помощь, то сотрудники обратятся в информационную службу и получат разъяснения по сложившейся ситуации. В противном случае, разговор абсолютно пустой.
Ирина Панькова
Руководитель информационной службы компании
Ирина, (если Вы действительно ИРИНА, так как Вы незарегистрированный пользователь)...
Как по мне, так лучше бы вы сами связались с руководителем этой фирмы, или портала . и "замазали " бы вопрос.
А вообще я думаю случай не первый, и так рьяно докапываться к тому какой именно сервис центр так поступает и какой оператор - глупо. Лучше задайтесь вопросом "Какой сервис центр так не поступает??".
Ага! По ходу, хоть номера разные, но это по совместительству сервис Воли-Кабель )))
Не трите мои коментарии!
Не ну бля вы заебали!
Я круто шарю в электронике сплю с паяльной станцией!
Но я нихуя не умею общаться с людьми и не надо мне это. Звонять всякие, ненавижу менеджеров!
LG - хороший бренд, часто ломается - я работой обеспечен.
Теперь придетса искать работу. Устроюсь в Тошибу. Так она мало того, что надежная, так ее еще никто нихуя не покупает, бо нет тупарылой рекламы столько.
Спасибо, суки. Сожгу редакцию!
LG - лучший геноцид страны...
да, мы лохи
+100
уважаемая редакция портала most.ua, обратитесь в информационную службу компании LG по телефону 0-800-303-000. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации нужны некоторые данные от Вас: куда Вы обращались, данные аппарата и т.д. Только после этого можно будет прокомментировать сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Панькова Ирина
Руководитель информационной службы компании LG Electronics
Уважаемые руководители компании LG Electronics, я имею предположение, что "некоторые данные" предоставлялись авторизированному сервисному центру как минимум 3 раза. И в данном случае с вашей стороны уже не уместно задавать такой вопрос. Вопрос должен звучать "В каком сервис центре вам морочат мозги и, если известно, то кто именно (ФИО или должность), чтобы мы, компания LG Electronics, могли оперативно связаться и жестоко покарать людей, которым мы доверили представлять нашу компанию?", а еще было бы неплохо принести извинения. Да, да именно принести извинения за сложившуюся ситуацию по вине ваших партнеров. Так было бы вежливо и как минимум складывалось бы впечатление, что хоть кому-то не пофиг.
А еще хотелось бы обратить ваше внимание, что портал most.ua еще развивающийся и молодой, поэтому его аудитория не велика. А в сравнении с крупнейшим IT-сообществом на пост-советском пространстве Habrahabr.ru (примерно 5М хитов, 1.2М хостов в сутки), вообще мала. Мне кажется, что там резонанс мог бы быть намного больше.
Я советую вам отнестись к проблемме с полным пониманием важности и ответственности.
С уважением,
Человек, который не безразличен к наплевательскому отношению больших и маленьких компаний к правам потребителей.
Вопрос так и звучит - "куда обращались". Подразумевается в какой сервисный центр. Мне как представителю компании небезразлична ситуация, поэтому я и попросила обратиться в информационную службу компании. Данных, которые есть в письме (только модель)недостаточно, чтобы определить куда именно обращались для проведения ремонта.
Руководитель информационной службы компании
Панькова Ирина
А я вот в сервисе работаю и мне пофигу, что вы там пишете, уважаемая руководитель никому-нахрен-ненужной информационной службы!
Теперь сайту точно никто ничё не починит, разве что подарит )))
Экран нужно просто от пыли почистить.
С ув. ЛЖ
+100
+100500
Молодцы! Надо отстаивать свои права потребителя!
Вот незачем винить LG, Сами виноваты. Зачем выбрали этот бренд?
LG - лохи
+100
Отправить комментарий